Андрей Павлов — эксперт по ведению переговоров, окончивший Академию Управления МВД России. Это тот специалист, который входит к террористам без какого-либо оружия и практически мгновенно находит с ними общий язык. Однако главный источник его благосостояния — не успешные операции по спасению заложников, а работа с крупными коммерческими структурами. Он вмешивается там, где стороны зашли в тупик, — и берет за это огромные гонорары. К каждому новому делу он кардинально меняет свою внешность и манеры.
Невероятный талант к трансформации Павлов начал оттачивать еще в детские годы — это был его способ выстраивать сложные взаимоотношения с матерью. Кроме того, он обладает настолько тонким пониманием человеческой природы, что уже давно никому не доверяет. Даже самому себе.